Политика конфиденциальности приложения ALYS chat

Последнее обновление: 01.08.2026

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает мобильное приложение ALYS chat (далее — «Приложение»), для чего они используются и какие права есть у пользователей.

Оператор персональных данных: National Digital Syndicate VS Ltd. (далее — «Компания», «мы»), адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Достык, 5/2, 010000, контакт: support@ndsvs.kz.

ALYS chat — корпоративный мессенджер: обмен сообщениями, голосовые и видео-сообщения, аудиозвонки, профиль пользователя.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные аккаунта (регистрация и вход)

• номер телефона и одноразовый код подтверждения из SMS — это единственный способ входа в Приложение;
• имя и тег (никнейм) — вы указываете их при первом входе; тег используется, чтобы вас можно было найти поиском и упомянуть в групповом чате.

1.2. Данные профиля

Аватар (фотография), должность, роль и иные сведения, которые вы добровольно указываете.

1.3. Пользовательский контент

Сообщения, голосовые сообщения, видео-сообщения («кружки»), фотографии, видео, стикеры и другие файлы, которые вы отправляете в чатах.

1.4. Аудиозвонки

Звонки «один на один» передаются напрямую между устройствами собеседников (WebRTC, P2P). Аудиопоток не проходит через наши серверы и нами не записывается. Сервер участвует только в установлении соединения и может фиксировать факт и длительность вызова для истории звонков.

1.5. Технические данные

• push-токены (Firebase Cloud Messaging для Android, Apple Push/VoIP для iOS) — для доставки уведомлений и входящих звонков;
• сведения об устройстве, версии приложения, идентификатор устройства;
• технические журналы, необходимые для работы и диагностики сервиса.

1.6. Контакты телефона — мы их НЕ собираем

Приложение может, с вашего разрешения, прочитать адресную книгу устройства, чтобы показать, кто из ваших контактов уже зарегистрирован в ALYS chat.

Это сопоставление выполняется целиком на вашем устройстве: номера из адресной книги сверяются в памяти приложения со списком пользователей, который приложение и так загружает. Адресная книга не передаётся на наши серверы, не сохраняется на них и не передаётся третьим лицам — ни целиком, ни частично, ни в виде производных данных (хешей, отпечатков, списка совпадений).

Разрешение необязательно. Без него Приложение работает: людей можно найти поиском по имени или тегу.

Мы не используем рекламные идентификаторы, не ведём рекламный трекинг и не подключаем рекламные или аналитические сети.

2. Разрешения устройства

Приложение запрашивает разрешения только для соответствующих функций:

• Микрофон — аудиозвонки, запись голосовых и видео-сообщений;
• Камера — съёмка фото и видео-сообщений («кружков») для чата;
• Фото/медиатека — выбор фото и видео для аватара и отправки в чат;
• Контакты — сопоставление адресной книги со списком зарегистрированных пользователей; выполняется на устройстве, см. п. 1.6. Разрешение необязательно;
• Локальная сеть (iOS) — прямое соединение при звонке между устройствами в одной сети;
• Уведомления — доставка входящих звонков и сообщений.

Любое разрешение можно отозвать в настройках устройства; соответствующая функция при этом может стать недоступной.

3. Как мы используем данные

Мы обрабатываем данные, чтобы:

• создать и защитить ваш аккаунт, обеспечить вход;
• обеспечивать обмен сообщениями и файлами, звонки и уведомления;
• поддерживать работоспособность, безопасность и стабильность сервиса;
• исполнять требования законодательства.

Правовые основания: исполнение договора (предоставление сервиса), ваше согласие и законные интересы по обеспечению работы и безопасности сервиса.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

Для работы сервиса мы используем инфраструктурных поставщиков, обрабатывающих данные по нашему поручению:

• Google Firebase Cloud Messaging — доставка push-уведомлений на Android;
• Apple Push Notification service — доставка уведомлений и входящих звонков на iOS.

Им передаётся push-токен и техническая информация исключительно для доставки уведомлений. Данные также могут быть раскрыты по законному требованию уполномоченных государственных органов.

5. Хранение и удаление данных

Мы храним данные, пока существует ваш аккаунт и пока это необходимо для указанных целей.

Удаление аккаунта. Вы можете удалить аккаунт в любой момент:

• в приложении: Настройки → Удалить аккаунт;
• либо направив запрос на support@ndsvs.kz.

При удалении аккаунта персональные данные и связанный контент удаляются или обезличиваются в установленные сроки; отдельные записи могут сохраняться, если этого требует закон.

6. Безопасность

Передача между приложением и сервером защищена шифрованием (TLS/HTTPS), медиапоток звонков — DTLS-SRTP. Мы принимаем разумные технические и организационные меры защиты, однако ни один способ передачи или хранения не гарантирует абсолютную безопасность.

7. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет и не используется для целенаправленного сбора данных детей.

8. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, отозвать согласие на обработку, а также подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных. Обращения — на support@ndsvs.kz.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу; о существенных изменениях мы уведомляем пользователей. Дата последнего обновления указана вверху.

10. Контакты

National Digital Syndicate VS Ltd.
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Достык, 5/2, 010000
Эл. почта: support@ndsvs.kz